Politique de confidentialité

Cette politique concerne le site éditorial consacré à Holyluck. Son éditeur est responsable du traitement des échanges reçus à l’adresse de contact ci-dessous. Le site n’utilise ni formulaire, ni outil d’analyse, ni cookies. La présente politique ne couvre pas les traitements du casino ou des sites externes.
Mise à jour : 19 octobre 2026.

Les données reçues lorsqu’un lecteur écrit par e-mail

Le contact public du site est [email protected]. Lorsqu’un lecteur écrit à cette adresse, le message peut contenir son adresse e-mail, son nom s’il est communiqué, le contenu de sa demande et toute pièce jointe envoyée volontairement. Ces données ne sont pas recueillies par un formulaire du site : elles sont reçues parce que le lecteur choisit d’envoyer un e-mail.
N’envoyez pas de mot de passe, de code de paiement, de pièce d’identité, de relevé bancaire ou de donnée sensible qui ne soit nécessaire au traitement de votre demande. Le site ne traite pas les demandes relatives aux comptes, aux dépôts, aux retraits ou aux vérifications pour Holyluck.

La finalité de la correspondance

Les données présentes dans un e-mail servent à lire le message, répondre à une question sur cette publication, examiner un signalement d’erreur et assurer le suivi nécessaire à cet échange. Elles ne sont pas utilisées pour créer un compte joueur, gérer une promotion ou prendre une décision concernant un service tiers.
Limitez votre message aux informations utiles à cette finalité. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans les conditions prévues par le RGPD, en expliquant votre demande au contact indiqué.

Conservation des messages

Les e-mails adressés au contact public sont conservés pendant six mois. Cette durée permet de répondre, de suivre une correction ou de retrouver le contexte d’une demande.

Messagerie, sécurité et transferts

La boîte de contact utilise Gmail. Google indique stocker les messages et pièces jointes dans ses centres de données et les chiffrer en transit et au repos. Cela ne garantit pas la sécurité de l’appareil de chaque expéditeur ni un lieu de stockage exclusivement situé en France ou dans l’Espace économique européen. Les informations de Google sur ses garanties de transfert restent applicables à ses propres services.
Gmail intervient comme fournisseur de messagerie pour l’acheminement et la conservation des échanges. Les informations publiées par Google précisent le fonctionnement de ce service. Pour limiter les données transmises, masquez les identifiants de compte et les coordonnées de tiers sur toute capture jointe à un signalement.

Vos droits et la manière de les exercer

Pour accéder aux données communiquées par e-mail, les faire rectifier ou effacer, limiter leur traitement ou vous y opposer, écrivez à [email protected] en précisant l’objet de la demande. Le droit à la portabilité dépend des conditions prévues par le droit applicable et ne s’applique pas automatiquement à chaque échange.
Le délai ordinaire de réponse prévu par le RGPD est d’un mois. Il peut être prolongé de deux mois selon la complexité ou le nombre de demandes ; le demandeur doit alors être informé de cette prolongation et de ses motifs dans le premier mois. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, seules les informations supplémentaires nécessaires à cette vérification peuvent être demandées. Une réclamation peut aussi être adressée à la CNIL.

Mineurs et protection des échanges

Le site ne vise pas à recevoir les données personnelles de mineurs. Un mineur ne doit pas transmettre par e-mail des informations de compte, de paiement ou d’identification. Un parent ou représentant peut utiliser l’adresse de contact pour demander une correction ou un effacement relatif à un message reçu.

Évolutions de cette politique

Cette politique peut évoluer lorsque les pratiques du site changent ou lorsqu’une précision est nécessaire. La version publiée décrit les traitements identifiés pour cette publication ; elle ne couvre pas les sites externes, leurs comptes clients, leurs cookies ou leurs propres conditions.